viernes, 25 de junio de 2010


Termina la primera ronda: 1-0 favor las apps

El Mundial de futbol Sudáfrica 2010 ha sido el pretexto ideal para que los medios electrónicos saquen a relucir sus capacidades tecnológicas y creativas para mejorar sus ofertas periodísticas en línea, o bien, crear productos exclusivos para el torneo que inició hace dos semanas.

La atención de los editores está puesta, como siempre, en presentar información y entretenimiento a la audiencia de manera atractiva y novedosa y ser la mejor oferta publicitaria para los anunciantes.

Las innovaciones a los seguimientos de los partidos en tiempo real –recurso que se utiliza desde hace varios años– ha sido uno de los aspectos que han destacado los medios nacionales e internacionales.

Grupo Reforma, por ejemplo, agregó a las descripciones de las jugadas más importantes una nueva presentación de las fotos del juego y de aspectos fuera de la cancha; ofrece una línea de tiempo del encuentro que muestra al lector un rápido resumen de lo que ha sucedido; y una herramienta que no podía faltar: la posibilidad de agregar comentarios para los usuarios de Twitter. Una cobertura completa, muy parecida a lo que ofrece el diario argentino Clarín.

The New York Times presenta infografías en tiempo real de todos los partidos, donde se puede observar la posesión de balón de cada equipo, entre otras estadísticas.

El diario inglés The Guardian ofrece, de manera original, la recreación de los goles de Inglaterra en la Copa del Mundo, al poner en la cancha figuras del juego Lego como jugadores y a un narrador que empieza la descripción de las jugadas desde la presentación del equipo. El video se presenta en YouTube y lleva al lector una clara representación de cómo se desarrolló la jugada de gol.



A pesar de los nuevos rostros de las coberturas de diversos medios, la verdadera novedad que surgió para este Mundial –además de incorporar a las redes sociales en los esquemas de presentación de información– es la posibilidad de crear apps de la Copa del Mundo para dispositivos móviles como Iphone y BlackBerry. Y ahí sí, Grupo Reforma literalmente se anotó un gol.



Una combinación redituable: información en tiempo real, anunciantes y un producto personalizado.

En un buen ejemplo de periodismo 2.0, donde los contenidos se generan de acuerdo a las características de los medios digitales, la aplicación de Cancha, el periódico deportivo de Grupo Reforma, ofrece desde opciones para seguir los marcadores de los partidos a través de alertas que llegan como mensaje de texto, fotogalerías y notas en tiempo real, hasta alternativas de participación, donde el lector puede pronosticar los marcadores de los juegos de Octavos de Final, o bien, responder a la pregunta: ¿A través de qué medio sigues el Mundial?



En el contexto donde los medios de comunicación en México y el mundo buscan nuevos esquemas para comercializar sus contenidos, aparecen las apps con la posibilidad de que la empresa periodística ofrezca a sus anunciantes una opción dirigida a un segmento muy bien definido, y por ahora limitado, por el número de personas que tienen acceso a dispositivos móviles.

David Cuen, bloggero de BBC Mundo, explica en el texto "Las apps son el futuro", el esquema de negocio para los desarrolladores de las aplicaciones y remata: "Son los medios de comunicación los que están viendo a las apps como al salvavidas que les permitirá sobrevivir económicamente en la era digital".

En el caso de Cancha, la aplicación aparece para la Copa del Mundo y se ofrece de manera gratuita, algo a destacar si se considera que los periódicos en línea de esta empresa editorial, Reforma, Mural y El Norte, sólo pueden consultarse si se cuenta con suscripción.

lunes, 31 de mayo de 2010


Periodismo al servicio del... lector

Las redes sociales ganan cada vez más seguidores y los medios de comunicación en Puebla buscan un mejor posicionamiento a través de ellos.

Medios impresos como Milenio Puebla, Intolerancia y Síntesis, tienen cuentas en Twitter y envían sus contenidos por esta red social.

Otras propuestas periodistas, como E-Consulta, Periódico digital y Poblanerías, medios nativos de Internet, emplean también este recurso para ganar adeptos y consolidar su oferta informativa.

Sin embargo, hay una cuenta en Twitter que destaca entre las demás por la oportunidad de sus actualizaciones: @JavierLopezDiaz. Este usuario de Twitter corresponde al del director de noticias de Cinco Radio y conductor del noticiero matutino Buenos Días, Javier López Díaz, quien tiene más de 20 años al aire en el estado.

El ejemplo más reciente de la forma en la que este medio (marca) aprovecha la inmediatez de Twitter, fue la manera en la que cubrieron el sábado pasado un operativo conjunto de Policía Ministerial, Estatal y el Ejército Mexicano en la localidad de Palmarito, Tochapan, para capturar a dos personas acusadas de homicidio.

En esta localidad es conocida también la rivalidad entre dos de las familias que ahí habitan, las cuales están ligadas a robos de camiones y han protagonizado enfrentamientos, a balazos, entre ellos.

La cobertura twittera inició a las 08:11 con el primer mensaje que advertía del operativo que estaba por realizarse. Antes de las 09:00 horas, @JavierLopezDiaz ofrecía detalles: “Entran más de 200 elementos y 50 patrullas a Palmarito para frenar enfrentamiento entre familias”.



En ese lapso, portales como E-Consulta y Poblanerías iniciaban la jornada laboral en Twitter sin dar señales de lo que sucedía en el poblado de la Junta Auxiliar de Quecholac.

@E-Consulta, medio digital pionero en el estado, con ocho años de vida y ganador en dos ocasiones del Premio Nacional de Periodismo José Pagés Llergo, en la modalidad de página Web, arrancó el día enviando actualizaciones acerca del tema electoral que se vive en el estado. El tema Palmarito no existió para E-Consulta durante el fin de semana, al menos en Twitter.



Por su parte, @poblanerias, el portal poblano que mejor entiende a las redes sociales al generar opinión entre sus usuarios, compartir enlaces noticiosos y de entretenimiento –aunque no siempre con los mejores contenidos periodísticos– abrió la jornada avisando a sus seguidores que el café estaba listo en la redacción. (Nada mal el detalle, pero, ¿y la nota?)



El primer reporte vía Twitter que hizo @poblanerias sobre el caso Palmarito fue al día siguiente, después de las 13:00 horas.

El tema trascendió los límites del estado cuando los pobladores de Palmarito cerraron, a las 10:33, la autopista Puebla-Orizaba, según los reportes de @JavierLopezDiaz, los cuales se extendieron hasta las 19:00 horas con la apertura de la vía. En el transcurso del día se mantuvieron con el tema y ofrecieron alternativas para los conductores que transitarían por esa ruta.

La rebelión en Palmarito fue y sigue siendo uno de los temas más importantes en la agenda periodística del estado. El domingo, por ejemplo, el tema ocupó la portada de algunos medios impresos, desplazando a las campañas electorales, algo poco usual en las últimas semanas.



Twitter es una herramienta de trabajo para los periodistas. Es una fuente de información que ayuda a difundir de manera rápida los mensajes y está claro que hay que distinguir entre los tweets que pueden ser referencia y los que deben ser corroborados antes de difundirlos.

Un reportero o una empresa periodística que cuente con el equipo (humano y tecnológico) para publicar información en tiempo real, con una estrategia de planeación, y lo más importante, con la inquietud por no perder la nota y ofrecer un servicio al lector, ganará cada vez mayor credibilidad entre su audiencia y llevará siempre ventaja a sus competidores. Al día de hoy, la cuenta de López Díaz suma 3 mil 694 seguidores, el mayor número para un medio poblano.

Los medios nativos en Internet tienen el compromiso de utilizar bien las herramientas disponibles en la red con fines periodísticos, y no despreciar la información en tiempo real para ofrecer un servicio al lector y claro, no caer en la tentación de competir con la rapidez del pajarito.

domingo, 30 de mayo de 2010


¿Sirven o no sirven?

A principios del mes que está por terminar, Inti Acevedo publicó en alt1040 una serie de recomendaciones que usuarios de internet y redes sociales hacen a los políticos para utilizar Twitter.

Vale la pena leer el artículo completo. Hoy, nada más les dejo una de las recomendaciones recopiladas.


"Que lea, que conteste los mensajes que pueda contestar. Parte de lo que uno busca en un político es que sea, básicamente, un servidor público, no una persona que va a tener poder sobre ti. En ese primer trato con la comunidad, con los seguidores de Twitter, se puede ver si esa persona tiene vocación de servir o no".
@modulor

miércoles, 19 de mayo de 2010


Diálogos, Twitter y Prezi (una opción para contar historias)

El periodismo digital requiere hoy en día de nuevas herramientas para contar las historias que llegarán a las pantallas de los lectores. Internet ofrece una variedad de recursos para captar la atención de los consumidores de contenidos periodísticos.

Hoy experimenté Prezi para intentar contar una historia. El tema es una conversación que tuve, a través de Twitter, con el candidato priista Javier López Zavala.

Les recomiendo utilizar la opción de pantalla completa para facilitar la lectura.


lunes, 10 de mayo de 2010


Toto

Los políticos en tiempos electorales se han lanzado a las redes sociales en busca de votos. Está claro que alguien les ha recomendado abrir cuentas en los servicios de redes sociales con el fin de ganar espacios y difundir sus mensajes a través de Internet.

El caso de los dos principales aspirantes al gobierno del estado de Puebla no es la excepción. Javier López Zavala, de la Alianza Puebla Avanza (PRI-Partido Verde) estableció una campaña multimedia en las redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Blogger, MySpace, entre otras, además del espacio ZavalaTV, que conduce Raúl Sánchez Carrillo y donde a partir de una pregunta, el candidato expone sus propuestas.

Rafael Moreno Valle, candidato de la coalición Compromiso por Puebla, basa su estrategia de campaña en un portal donde tiene enlaces a sus cuentas de Facebook, Twitter y a su blog. Además, en ese mismo sitio se pude consultar una agenda con eventos pasados y futuros, propuestas, otro espacio para opiniones de los visitantes, entre otros contenidos.

Al menos en este espacio, el candidato del PAN-PRD no destaca los canales que tiene en otras redes como Flickr y YouTube (este último muestra el canal elaborado por el partido Acción Nacional estatal). Ambos espacios fueron agregados en otro sitio creado para la campaña del candidato ex priista.

Por lo visto en la red, la campaña de López Zavala enfocó gran parte de su estrategia a las redes sociales y al Internet, al grado que es complicado ubicar con exactitud cuántos sitios relacionados a su campaña existen. Mientras que Moreno Valle enfocó sus baterías en un portal principal, el de la Coalición que encabeza, un blog personal, Twitter y Facebook.

Si bien en las redes sociales no hay un manual de cómo se deben utilizar, existen aspectos que se deben considerar para tener éxito en este espacio, en el que cualquier persona con acceso a Internet tiene la facilidad de expresar sus opiniones.

En el caso de Moreno Valle, quien encabeza un movimiento que pretende “ser ciudadano”, su incursión en las redes sociales ha sido un fiasco. A más de un mes de haber iniciado de manera oficial las campañas, @RafaGobernador respondió finalmente a algunos de sus seguidores en Twitter. En el camino, dejó expresiones a favor y en contra, dudas y cuestionamientos directos de posibles electores. Esto ocurrió lo mismo en Twitter que en Facebook.



En esos 30 días, y en el contexto global, el presidente de Venezuela, Hugo Chávez, abrió su cuenta en Twitter y sólo tardó siete tuits en interactuar con quien le envió algún mensaje. Valga la comparación para entender de qué se trata el asunto de las redes sociales.

La comunicación que @JavierLZavala y su equipo de colaboradores que actualizan la cuenta, tienen con sus seguidores, es mayor que la del candidato panista. No obstante, la calidad de las respuestas sigue siendo pobre y ofrece poca información sobre las dudas y opiniones que le envía la gente. Está lejos de crear comunidad.

Un ejemplo de esta situación fue el 6 de mayo pasado, cuando a media mañana, el aspirante del partido tricolor escribió en su línea de tiempo: “Vete de esta ciudad y no regreses Toto!” Diversos tuitteros que se percataron del mensaje, enviaron sus comentarios y dudas al candidato. La respuesta nunca llegó.



Las redes sociales en manos de los políticos pueden resultar –como ya lo son en miles de usuarios– una herramienta de gran convocatoria y poder que les permite ganar adeptos rumbo a una elección.

Son una alternativa muy atractiva para abrir espacios entre la sociedad que pretenden gobernar; sirven para explicar a la gente dudas y en algunos casos, por qué no, para responder a quienes los critican.

Si los candidatos no aprecian estas bondades de la red y claro, empatan sus estrategias en línea con la campaña offline, el final de la campaña política podría resultar en un revés, donde "sus seguidores" (utilizando el término tuitero) podrían enviarles un mensaje contundente: vete de esta ciudad y no regreses, toto.

jueves, 8 de abril de 2010


¿A quién le importa el lector?

En los últimos días, los medios de comunicación en México han estado en la mesa de debates por las decisiones editoriales que han tomado algunos de ellos para la cobertura de temas específicos.

El 4 de abril pasado, el semanario Proceso publicó la crónica del encuentro que sostuvo Julio Scherer García, fundador de la publicación, con el narcotraficante Ismael "El Mayo" Zambada; mientras que días después, Milenio Diario –en su edición nacional– presentó en portada la foto del cadáver de la niña Paulette, tras haber sido reportada como desaparecida por sus padres.



El caso de la menor ha destacado por las contradicciones de las autoridades del Estado de México para llevar la investigación, y entre los hechos que han generado mayor desconfianza en las indagatorias, se encuentra el arraigo de los padres de la menor para días después quedar en libertad, las declaraciones del Procurador, Alberto Bazbaz, en el sentido de que había indicios de que se trataba de un homicidio y posteriormente, afirmar que la muerte de la niña pudo darse de manera accidental.

Respecto al diálogo de Scherer con Zambada, la discusión se centró en si un periodista debe entrevistar a un narcotraficante y en la foto de portada donde aparece Scherer, abrazado por el delincuente. De ese punto surgieron otros, como cuál fue la aportación del texto, las preguntas que planteó el periodista al entrevistado, así como las que no pudo hacerle.

Hubo argumentos en columnas donde los autores defendieron el hecho de que un periodista entreviste a uno de los líderes del Cartel de Sinaloa –como el caso del fundador de Proceso– y otros más censuraron el hecho de darle voz a un personaje que es buscado por las autoridades del Gobierno Federal. La tercera emisión de W Radio ofreció un debate en vivo entre el académico Raúl Trejo Delarbre y Marco Levario, director de la revista Etcétera.



Ante estos hechos, los medios llevaron a sus vitrinas la discusión sobre cómo se debe cubrir este tipo de eventos y hasta qué punto se les debe destacar.

En agosto de 2009 se abordó el tema de la cobertura a narcotraficantes cuando Servando Gómez “La Tuta”, integrante del grupo La Familia, se comunicó a un noticiero de la empresa Multimedios para enviar un mensaje y donde el conductor realizó algunas preguntas.

En ese entonces se fijaron algunas posturas que hoy se repiten –luego de que otro personaje ligado al crimen organizado buscara a un periodista para transmitir un mensaje– como el hecho de que en este tipo de encuentros queda de manifiesto las escasas posibilidades de que el periodista realice una verdadera entrevista.

El debate generado sobre el comportamiento de los medios ante estos casos es sin duda uno de los aspectos más valiosos, sin embrago, es fundamental que los propios periódicos, revistas y medios electrónicos hagan suya una práctica de rendición de cuentas en la que expliquen a sus lectores las razones por las cuales decidieron o no publicar un trabajo editorial que, de ante mano, se sabe que será polémico.

En el caso de Proceso, la explicación fue limitada: “Una expresión de Julio Scherer García ha quedado grabada con hierro candente, entre muchas otras, en quienes colaboramos con él. ‘Si el Diablo me ofrece una entrevista, voy a los infiernos´”.

El entorno social y político que vive el País exige mayor claridad para quienes se encargan de informar al lector o televidente. Y si bien en México la figura del Defensor del lector no domina en las redacciones de los medios locales ni nacionales, es fundamental empezar a compartir las decisiones editoriales y medir, entre otras cosas, qué tan dispuesto está el lector a seguir consumiendo ese medio.

Internet y las redes sociales son ya una herramienta de comunicación directa entre los lectores y los medios de comunicación y es cada vez más frecuente encontrar cuestionamientos para los periodistas y reporteros que se encargan de informar todos los días.

Hay sin embargo algunos que intentan ofrecer luces a los lectores sobre decisiones tomadas. Tal fue el caso de Pascal Beltrán del Río (@beltrandelriomx), director de Excélsior, quien en su columna dominical respondió a cuestionamientos recibidos –algunos de ellos incluso en Twitter– sobre el porqué ese periódico no publicó información de Marcial Maciel, justo cuando la periodista Carmen Aristegui entrevistó a una ex esposa e hijos del fundador de los Legionarios de Cristo.

Se puede estar o no de acuerdo en las explicaciones, no obstante, el medio habrá dado un paso para ganarse al lector y mandar un claro mensaje de que por lo menos, le interesa rendir cuentas a quien los lee y consume de manera regular.

Más sobre el tema Scherer-Zambada:
Indicador político, de Carlos Ramírez.

Tercer Grado: encuentro Scherer-Zambada. Post que reproduce el análisis de Ciro Gómez Leyva, Carlos Marín, Adela Micha y Denise Maerker en el programa de Televisa.

miércoles, 7 de abril de 2010


Moreno Valle (@RafaGobernador) va solo... al menos en Twitter

Las campañas por la gubernatura de Puebla han empezado oficialmente y los dos candidatos confirman que Twitter será una de las redes sociales que utilizarán, aunque sea, para lanzar sus mensajes.

En los primeros dos días de la contienda electoral que culminará el 4 de julio con las elecciones, el panista Rafael Moreno Valle ha dado muestras de que para él y su equipo, la herramienta de los 140 caracteres es simplemente un medio más para enviar mensajes en un solo canal y un templete con un solo protagonista.

Conforme avanzan las horas con las que cuentan para promover el voto y convencer a la ciudadanía de que ellos son la mejor opción, el abanderado de la alianza Compromiso por Puebla (PAN, PRD, Panal y Convergencia) se ha limitado a enviar avisos sobre los eventos de su campaña y asegurar, en varios tuits: “Soy el candidato de la gente”.



Según los especialistas en campañas políticas, los recursos que ofrecen los medios alternativos para hacer campañas, como Internet, deben aprovecharse en primera instancia por el bajo costo que implica su uso y por la percepción que puede generar de tener una estrategia sólida de campaña.

Sobre este aspecto, es difícil calcular la cantidad de votos que ganará la coalición o el candidato a través del espacio virtual, y más cuando existen referencias de que siete de cada 10 mexicanos no tienen acceso a Internet. No obstante, queda sin justificación que el aspirante a un puesto de elección popular ingrese a plataformas a las que accede un sector de la población muy definido y que no interactúe con quien cuestiona, felicita o incluso con aquellos que manifiestan abiertamente la intención de sumarse a la campaña de la Coalición.

Preguntas sin respuesta...



En este contexto, ¿para qué quiere estar Rafael Moreno Valle en Twitter? Considerando que una de las características de las redes sociales es “el contacto” con los seguidores, a través de exponer puntos de vista, “escuchar” a quienes están de acuerdo con nosotros y a quienes no, para después responder con argumentos y puntos de vista, el candidato del PAN-PRD va directo a ganarse la animadversión de un segmento de la población que estará en las urnas en julio próximo.

Orlando Goncalves, experto en mercadotecnia política, señala que es importante que los mensajes que se envían tanto en los actos de campaña offline como online, estén orientados a la misma estrategia y sean el mismo, con el fin de conseguir la victoria al final de las campañas.

En el caso de Moreno Valle, su paso por Twitter puede compararse con un paseo por el Zócalo capitalino, donde una señora se acerca a extenderle la mano y él, en una postura de indiferencia, pasa de largo sin ni siquiera voltear a ver a la persona.