Redes sociales: nuevas oportunidades, viejas prácticas

Cada día los medios de comunicación buscan más espacios para difundir sus contenidos y ganar presencia en Internet y las redes sociales, sin que ello implique que sepan para qué están, por ejemplo, en Twitter.

Hoy empecé a seguir al portal digital poblano Imagen Poblana (@Imagen_Poblana) y a los pocos segundos me envían un mensaje privado (DM) para darme la bienvenida a su Línea de Tiempo (TL) e invitarme a visitar el portal de este medio.



Traté de agradecer la bienvenida e invitación recibida, sin embrago, si un usuario en Twitter no te sigue, es imposible que puedas enviarle un mensaje privado. El tweet que en un principio inició con la “D” (mensaje privado) se quedó sólo con el nombre del usuario, el texto de agradecimiento y una petición de que me siguiera para poder comunicarnos. Mi mensaje pasó de privado a público y en pocos minutos ya tenía un seguidor más en la cuenta de @DejaTuMensaje, desde donde se dio el diálogo.



Twitter es una de las redes sociales que más virtudes han encontrado los medios de comunicación para extender sus canales de comunicación entre sus audiencias. Es un espacio más para hacer llegar el contenido que producen y parece ser que esa es la única ventaja que quieren aprovechar.

Sin embrago, existen cuentas de medios de comunicación en la entidad −que al igual que en los tiempos en que sólo existían las versiones impresas de periódicos− que se manejan como si el periodista o generador de noticias fuera la única persona que tiene algo que decir y cuenta con los recursos tecnológicos para hacerlo.

El ejemplo más representativo de este caso lo presenta @mpueblanoticias, que nació como la cuenta de Milenio Diario, edición Puebla y que hasta hoy tiene 3 mil 961 seguidores y se da el lujo de no seguir a nadie. Este usuario es dueño de una línea de tiempo que jamás se mueve.



A poco más de cinco años de la creación de la red social Twitter, los medios se han dado cuenta que no pueden quedarse al margen y empiezan a participar. Cada quien busca y propone esquemas para llegar a la audiencia y, a pesar de que no hay receta alguna que sugiera cómo comportarse en la redes sociales, una cosa es clara, si los medios no empiezan a escuchar a su audiencia, se quedarán twitteando solos. Tweet

El iPad, escaparate para medios y anunciantes

A casi un mes de navegar por publicaciones que ofrecen contenidos para el iPad, hay tres que despiertan curiosidad por el hecho de utilizar recursos multimedia para presentar contenidos periodísticos, y por abrir una alternativa a los anunciantes.

Si bien existen medios de comunicación que se limitaron a transferir textos de su versión impresa o digital a una versión para la tableta de Apple, otros diseñaron sus contenidos específicamente para ofrecerlos en esta novedosa herramienta y además, entregar un valor agregado.

Por ejemplo, Abc News (aplicación gratuita) ofrece información en un formato donde el usuario puede hacer girar una esfera para ver los contenidos de cada una de las secciones disponibles. Si el lector lo desea, puede cambiar a un esquema tradicional para navegar por el sitio.

La revista estadounidense Wired (cada número cuesta 40 pesos) incluyó en su edición de junio un producto distinto para quienes ingresaron vía aplicación para iPad: el tráiler de la película Toy Story3. El resto del material publicado ese mes se llevó tal cual para la “versión tableta” de la publicación. Poco que contar.



Un medio que decidió aprovechar los recursos multimedia para poner a disposición del lector contenidos periodísticos y anuncios publicitarios es Sports Illustrated (SI), revista estadounidense especializada en deportes y que desde que se anunció la llegada del iPad, sirvió como muestra del nuevo esquema para publicar información. La edición mensual de la revista se vende en iTunes en 50 pesos.

La novedad de este medio es que el lector podrá, además de leer los artículos, encontrar más de una imagen sobre el tema; enlaces que lo llevan a videos de YouTube que enriquecen la historia que se cuenta y pequeños módulos con información adicional.

Para la lectura de SI, el lector tiene una participación importante para "descubrir" los contenidos que le llevan a entender mejor un artículo y además, se vuelve una navegación entretenida.



Con la nueva plataforma para publicar contenidos, hoy es más fácil compartir textos o imágenes –a través de Twitter, Facebook o correo electrónico– bajo un esquema donde el propio diseño de la información se convierte en el menú de navegación.

Una posibilidad que se abre hoy para los medios de comunicación es la alternativa de ofrecer publicidad en formatos distintos a los que permite la edición impresa de un medio.

Nissan es una de las marcas que hoy destaca sobre la competencia, con un anuncio sencillo que integra video e imágenes, además, presenta gráficas con un diseño novedoso y colorido. Esta empresa automotriz anunció el modelo Leaf tanto en Sports Illustrated (julio) como en Wired (junio). Lexus también empleó estos recursos para publicitarse en la revista deportiva.



Con la tableta iPad en la mano, es un hecho que la industria periodística debe –hoy más que nunca– pensar en contenidos dirigidos a distintas plataformas y empaquetarlos de manera creativa y sencilla para que el lector encuentre, por una parte, una verdadera alternativa de consumir información y las empresas, un canal alterno para promover sus marcas.


Las imágenes para este post se integraron con la aplicación Diptic, para iPad.
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Termina la primera ronda: 1-0 favor las apps

El Mundial de futbol Sudáfrica 2010 ha sido el pretexto ideal para que los medios electrónicos saquen a relucir sus capacidades tecnológicas y creativas para mejorar sus ofertas periodísticas en línea, o bien, crear productos exclusivos para el torneo que inició hace dos semanas.

La atención de los editores está puesta, como siempre, en presentar información y entretenimiento a la audiencia de manera atractiva y novedosa y ser la mejor oferta publicitaria para los anunciantes.

Las innovaciones a los seguimientos de los partidos en tiempo real –recurso que se utiliza desde hace varios años– ha sido uno de los aspectos que han destacado los medios nacionales e internacionales.

Grupo Reforma, por ejemplo, agregó a las descripciones de las jugadas más importantes una nueva presentación de las fotos del juego y de aspectos fuera de la cancha; ofrece una línea de tiempo del encuentro que muestra al lector un rápido resumen de lo que ha sucedido; y una herramienta que no podía faltar: la posibilidad de agregar comentarios para los usuarios de Twitter. Una cobertura completa, muy parecida a lo que ofrece el diario argentino Clarín.

The New York Times presenta infografías en tiempo real de todos los partidos, donde se puede observar la posesión de balón de cada equipo, entre otras estadísticas.

El diario inglés The Guardian ofrece, de manera original, la recreación de los goles de Inglaterra en la Copa del Mundo, al poner en la cancha figuras del juego Lego como jugadores y a un narrador que empieza la descripción de las jugadas desde la presentación del equipo. El video se presenta en YouTube y lleva al lector una clara representación de cómo se desarrolló la jugada de gol.



A pesar de los nuevos rostros de las coberturas de diversos medios, la verdadera novedad que surgió para este Mundial –además de incorporar a las redes sociales en los esquemas de presentación de información– es la posibilidad de crear apps de la Copa del Mundo para dispositivos móviles como Iphone y BlackBerry. Y ahí sí, Grupo Reforma literalmente se anotó un gol.



Una combinación redituable: información en tiempo real, anunciantes y un producto personalizado.

En un buen ejemplo de periodismo 2.0, donde los contenidos se generan de acuerdo a las características de los medios digitales, la aplicación de Cancha, el periódico deportivo de Grupo Reforma, ofrece desde opciones para seguir los marcadores de los partidos a través de alertas que llegan como mensaje de texto, fotogalerías y notas en tiempo real, hasta alternativas de participación, donde el lector puede pronosticar los marcadores de los juegos de Octavos de Final, o bien, responder a la pregunta: ¿A través de qué medio sigues el Mundial?



En el contexto donde los medios de comunicación en México y el mundo buscan nuevos esquemas para comercializar sus contenidos, aparecen las apps con la posibilidad de que la empresa periodística ofrezca a sus anunciantes una opción dirigida a un segmento muy bien definido, y por ahora limitado, por el número de personas que tienen acceso a dispositivos móviles.

David Cuen, bloggero de BBC Mundo, explica en el texto "Las apps son el futuro", el esquema de negocio para los desarrolladores de las aplicaciones y remata: "Son los medios de comunicación los que están viendo a las apps como al salvavidas que les permitirá sobrevivir económicamente en la era digital".

En el caso de Cancha, la aplicación aparece para la Copa del Mundo y se ofrece de manera gratuita, algo a destacar si se considera que los periódicos en línea de esta empresa editorial, Reforma, Mural y El Norte, sólo pueden consultarse si se cuenta con suscripción. Tweet

Periodismo al servicio del... lector

Las redes sociales ganan cada vez más seguidores y los medios de comunicación en Puebla buscan un mejor posicionamiento a través de ellos.

Medios impresos como Milenio Puebla, Intolerancia y Síntesis, tienen cuentas en Twitter y envían sus contenidos por esta red social.

Otras propuestas periodistas, como E-Consulta, Periódico digital y Poblanerías, medios nativos de Internet, emplean también este recurso para ganar adeptos y consolidar su oferta informativa.

Sin embargo, hay una cuenta en Twitter que destaca entre las demás por la oportunidad de sus actualizaciones: @JavierLopezDiaz. Este usuario de Twitter corresponde al del director de noticias de Cinco Radio y conductor del noticiero matutino Buenos Días, Javier López Díaz, quien tiene más de 20 años al aire en el estado.

El ejemplo más reciente de la forma en la que este medio (marca) aprovecha la inmediatez de Twitter, fue la manera en la que cubrieron el sábado pasado un operativo conjunto de Policía Ministerial, Estatal y el Ejército Mexicano en la localidad de Palmarito, Tochapan, para capturar a dos personas acusadas de homicidio.

En esta localidad es conocida también la rivalidad entre dos de las familias que ahí habitan, las cuales están ligadas a robos de camiones y han protagonizado enfrentamientos, a balazos, entre ellos.

La cobertura twittera inició a las 08:11 con el primer mensaje que advertía del operativo que estaba por realizarse. Antes de las 09:00 horas, @JavierLopezDiaz ofrecía detalles: “Entran más de 200 elementos y 50 patrullas a Palmarito para frenar enfrentamiento entre familias”.



En ese lapso, portales como E-Consulta y Poblanerías iniciaban la jornada laboral en Twitter sin dar señales de lo que sucedía en el poblado de la Junta Auxiliar de Quecholac.

@E-Consulta, medio digital pionero en el estado, con ocho años de vida y ganador en dos ocasiones del Premio Nacional de Periodismo José Pagés Llergo, en la modalidad de página Web, arrancó el día enviando actualizaciones acerca del tema electoral que se vive en el estado. El tema Palmarito no existió para E-Consulta durante el fin de semana, al menos en Twitter.



Por su parte, @poblanerias, el portal poblano que mejor entiende a las redes sociales al generar opinión entre sus usuarios, compartir enlaces noticiosos y de entretenimiento –aunque no siempre con los mejores contenidos periodísticos– abrió la jornada avisando a sus seguidores que el café estaba listo en la redacción. (Nada mal el detalle, pero, ¿y la nota?)



El primer reporte vía Twitter que hizo @poblanerias sobre el caso Palmarito fue al día siguiente, después de las 13:00 horas.

El tema trascendió los límites del estado cuando los pobladores de Palmarito cerraron, a las 10:33, la autopista Puebla-Orizaba, según los reportes de @JavierLopezDiaz, los cuales se extendieron hasta las 19:00 horas con la apertura de la vía. En el transcurso del día se mantuvieron con el tema y ofrecieron alternativas para los conductores que transitarían por esa ruta.

La rebelión en Palmarito fue y sigue siendo uno de los temas más importantes en la agenda periodística del estado. El domingo, por ejemplo, el tema ocupó la portada de algunos medios impresos, desplazando a las campañas electorales, algo poco usual en las últimas semanas.



Twitter es una herramienta de trabajo para los periodistas. Es una fuente de información que ayuda a difundir de manera rápida los mensajes y está claro que hay que distinguir entre los tweets que pueden ser referencia y los que deben ser corroborados antes de difundirlos.

Un reportero o una empresa periodística que cuente con el equipo (humano y tecnológico) para publicar información en tiempo real, con una estrategia de planeación, y lo más importante, con la inquietud por no perder la nota y ofrecer un servicio al lector, ganará cada vez mayor credibilidad entre su audiencia y llevará siempre ventaja a sus competidores. Al día de hoy, la cuenta de López Díaz suma 3 mil 694 seguidores, el mayor número para un medio poblano.

Los medios nativos en Internet tienen el compromiso de utilizar bien las herramientas disponibles en la red con fines periodísticos, y no despreciar la información en tiempo real para ofrecer un servicio al lector y claro, no caer en la tentación de competir con la rapidez del pajarito. Tweet

¿A quién le importa el lector?

En los últimos días, los medios de comunicación en México han estado en la mesa de debates por las decisiones editoriales que han tomado algunos de ellos para la cobertura de temas específicos.

El 4 de abril pasado, el semanario Proceso publicó la crónica del encuentro que sostuvo Julio Scherer García, fundador de la publicación, con el narcotraficante Ismael "El Mayo" Zambada; mientras que días después, Milenio Diario –en su edición nacional– presentó en portada la foto del cadáver de la niña Paulette, tras haber sido reportada como desaparecida por sus padres.



El caso de la menor ha destacado por las contradicciones de las autoridades del Estado de México para llevar la investigación, y entre los hechos que han generado mayor desconfianza en las indagatorias, se encuentra el arraigo de los padres de la menor para días después quedar en libertad, las declaraciones del Procurador, Alberto Bazbaz, en el sentido de que había indicios de que se trataba de un homicidio y posteriormente, afirmar que la muerte de la niña pudo darse de manera accidental.

Respecto al diálogo de Scherer con Zambada, la discusión se centró en si un periodista debe entrevistar a un narcotraficante y en la foto de portada donde aparece Scherer, abrazado por el delincuente. De ese punto surgieron otros, como cuál fue la aportación del texto, las preguntas que planteó el periodista al entrevistado, así como las que no pudo hacerle.

Hubo argumentos en columnas donde los autores defendieron el hecho de que un periodista entreviste a uno de los líderes del Cartel de Sinaloa –como el caso del fundador de Proceso– y otros más censuraron el hecho de darle voz a un personaje que es buscado por las autoridades del Gobierno Federal. La tercera emisión de W Radio ofreció un debate en vivo entre el académico Raúl Trejo Delarbre y Marco Levario, director de la revista Etcétera.



Ante estos hechos, los medios llevaron a sus vitrinas la discusión sobre cómo se debe cubrir este tipo de eventos y hasta qué punto se les debe destacar.

En agosto de 2009 se abordó el tema de la cobertura a narcotraficantes cuando Servando Gómez “La Tuta”, integrante del grupo La Familia, se comunicó a un noticiero de la empresa Multimedios para enviar un mensaje y donde el conductor realizó algunas preguntas.

En ese entonces se fijaron algunas posturas que hoy se repiten –luego de que otro personaje ligado al crimen organizado buscara a un periodista para transmitir un mensaje– como el hecho de que en este tipo de encuentros queda de manifiesto las escasas posibilidades de que el periodista realice una verdadera entrevista.

El debate generado sobre el comportamiento de los medios ante estos casos es sin duda uno de los aspectos más valiosos, sin embrago, es fundamental que los propios periódicos, revistas y medios electrónicos hagan suya una práctica de rendición de cuentas en la que expliquen a sus lectores las razones por las cuales decidieron o no publicar un trabajo editorial que, de ante mano, se sabe que será polémico.

En el caso de Proceso, la explicación fue limitada: “Una expresión de Julio Scherer García ha quedado grabada con hierro candente, entre muchas otras, en quienes colaboramos con él. ‘Si el Diablo me ofrece una entrevista, voy a los infiernos´”.

El entorno social y político que vive el País exige mayor claridad para quienes se encargan de informar al lector o televidente. Y si bien en México la figura del Defensor del lector no domina en las redacciones de los medios locales ni nacionales, es fundamental empezar a compartir las decisiones editoriales y medir, entre otras cosas, qué tan dispuesto está el lector a seguir consumiendo ese medio.

Internet y las redes sociales son ya una herramienta de comunicación directa entre los lectores y los medios de comunicación y es cada vez más frecuente encontrar cuestionamientos para los periodistas y reporteros que se encargan de informar todos los días.

Hay sin embargo algunos que intentan ofrecer luces a los lectores sobre decisiones tomadas. Tal fue el caso de Pascal Beltrán del Río (@beltrandelriomx), director de Excélsior, quien en su columna dominical respondió a cuestionamientos recibidos –algunos de ellos incluso en Twitter– sobre el porqué ese periódico no publicó información de Marcial Maciel, justo cuando la periodista Carmen Aristegui entrevistó a una ex esposa e hijos del fundador de los Legionarios de Cristo.

Se puede estar o no de acuerdo en las explicaciones, no obstante, el medio habrá dado un paso para ganarse al lector y mandar un claro mensaje de que por lo menos, le interesa rendir cuentas a quien los lee y consume de manera regular.

Más sobre el tema Scherer-Zambada:
Indicador político, de Carlos Ramírez.

Tercer Grado: encuentro Scherer-Zambada. Post que reproduce el análisis de Ciro Gómez Leyva, Carlos Marín, Adela Micha y Denise Maerker en el programa de Televisa. Tweet

La facha del candidato

Javier López Zavala y Rafael Moreno Valle disputarán la gubernatura de Puebla en las elecciones del 4 de julio próximo en una contienda que se prevé, será una de las más peleadas en los últimos años.

Zavala, abanderado del PRI, cuenta con el respaldo del aparato de Gobierno. En el sexenio de Mario Marín ocupó la Secretaría de Gobernación y en enero pasado renunció a la Secretaría de Desarrollo Social para competir por la candidatura de su partido a Casa Puebla.

Por su parte, Moreno Valle se impuso a Ana Teresa Aranda en el proceso interno del PAN para definir al candidato que intentará sacar al PRI, por primera vez en la historia, del gobierno estatal. El ex priista cuenta con el apoyo de la maestra Elba Esther Gordillo, lideresa del SNTE.

Si bien estamos a menos de un mes de iniciar oficialmente las campañas electorales, –arrancan el 2 de abril y concluyen el 30 de junio– la lucha por mostrarse en público y a través de los medios comenzó desde hace varios meses.

La revista 360° publicó, en su edición de inicio de año, un reportaje en el que ofrece un retrato de ambos candidatos y que muestra una serie de imágenes que llamó la atención por el pésimo cuidado de la imagen del candidato priista.



A diferencia de las fotos que se publicaban cuando era secretario de gobierno, en las que cada día aparecía en tomas abiertas, rodeado de gente y la mayoría de las veces de perfil, en esta ocasión Zavala ocupó una de las dos portadas de esa edición de la revista –y gran espacio en interiores– en tomas de frente, con una corbata muy por encima del cinturón y en una gráfica hasta se ve al sonriente candidato con parte de la camisa fuera del pantalón.

En cambio, su contrincante político lució elegante, cuidadosamente vestido para cada disparo de la cámara del fotógrafo. Vamos, como si ya estuviera en campaña.

Es un hecho que el aspirante priista tiene garantizado el espacio en los medios de comunicación de la entidad, sin embargo, el gran reto de su campaña será estructurar los mensajes con los cuales difundirá sus ideas y propuestas, en los que deberá considerar, por supuesto, el cuidado de su imagen.

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