jueves, 14 de abril de 2011


Redes sociales: nuevas oportunidades, viejas prácticas

Cada día los medios de comunicación buscan más espacios para difundir sus contenidos y ganar presencia en Internet y las redes sociales, sin que ello implique que sepan para qué están, por ejemplo, en Twitter.

Hoy empecé a seguir al portal digital poblano Imagen Poblana (@Imagen_Poblana) y a los pocos segundos me envían un mensaje privado (DM) para darme la bienvenida a su Línea de Tiempo (TL) e invitarme a visitar el portal de este medio.



Traté de agradecer la bienvenida e invitación recibida, sin embrago, si un usuario en Twitter no te sigue, es imposible que puedas enviarle un mensaje privado. El tweet que en un principio inició con la “D” (mensaje privado) se quedó sólo con el nombre del usuario, el texto de agradecimiento y una petición de que me siguiera para poder comunicarnos. Mi mensaje pasó de privado a público y en pocos minutos ya tenía un seguidor más en la cuenta de @DejaTuMensaje, desde donde se dio el diálogo.



Twitter es una de las redes sociales que más virtudes han encontrado los medios de comunicación para extender sus canales de comunicación entre sus audiencias. Es un espacio más para hacer llegar el contenido que producen y parece ser que esa es la única ventaja que quieren aprovechar.

Sin embrago, existen cuentas de medios de comunicación en la entidad −que al igual que en los tiempos en que sólo existían las versiones impresas de periódicos− que se manejan como si el periodista o generador de noticias fuera la única persona que tiene algo que decir y cuenta con los recursos tecnológicos para hacerlo.

El ejemplo más representativo de este caso lo presenta @mpueblanoticias, que nació como la cuenta de Milenio Diario, edición Puebla y que hasta hoy tiene 3 mil 961 seguidores y se da el lujo de no seguir a nadie. Este usuario es dueño de una línea de tiempo que jamás se mueve.



A poco más de cinco años de la creación de la red social Twitter, los medios se han dado cuenta que no pueden quedarse al margen y empiezan a participar. Cada quien busca y propone esquemas para llegar a la audiencia y, a pesar de que no hay receta alguna que sugiera cómo comportarse en la redes sociales, una cosa es clara, si los medios no empiezan a escuchar a su audiencia, se quedarán twitteando solos.

lunes, 31 de enero de 2011


Foros ciudadanos al estilo Facebook

A unas horas de que Rafael Moreno Valle tome posesión como gobernador de Puebla, la sociedad que lo eligió hace seis meses sabe lo que quiere y lo manifiesta: Transparencia y rendición de cuentas.

Desde noviembre pasado, el candidato de la alianza Compromiso por Puebla –PAN, PRD, Panal y Convergencia– abrió un espacio en Internet para que los ciudadanos realicen propuestas, las comenten, o bien, califiquen las ya existentes.

Al estilo Facebook, donde el usuario marca con el pulgar hacia arriba las ideas que considera importantes o en este caso, con el pulgar hacia abajo, aquellas que no fueran de su preferencia, los ciudadanos otorgaron 10 mil 857 votos a favor de la propuesta: “Reforma a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información pública en el estado”. Esta inquietud también provocó un alto número de votos en contra, con 422, hasta el día de hoy.

La propuesta realizada el 15 de noviembre de 2010 por el cibernauta Pablo Romero –y que se puede descargar en el portal creado por Compromiso por Puebla– consiste básicamente en reformar un par de artículos a la Ley actual del estado para darle autonomía a la Comisión para el Acceso a la Información Pública del Estado Puebla (Caip) y otorgarle al órgano garante la facultad de sancionar a quienes se nieguen a entregar información.

De las más de 11 mil manifestaciones que generó esta propuesta (incluidas los pulgares hacia ambos sentidos) llama la atención la escasa participación de los ciudadanos para hacer comentarios a esta iniciativa. Por una parte, el usuario que se identificó como “Édgar de Cuatzalan”, critica la calidad de la propuesta e invita a utilizar el espacio abierto para proponer algo de mayor nivel.

“Considero a mi punto de vista una propuesta simple, ambigua y sin contenido, no explica en qué consiste la reforma que plantea, por lo que también dudo de la autenticidad de los votos a favor. Invito a quienes leen, suben y votan propuestas a que lo hagan con objetividad”, dice Édgar.



Mientras que otro lector, identificado como “Willebaldo M. Tizcareño”, enfatiza la escasa participación para comentar esta propuesta.

“Demasiado Votos Pocos Comentarios. Sería bueno conocer la razón de tantos votos en contra. Creo que es una propuesta del todos conocida y que por sentido común todos apoyamos, sin embargo ¿Tantos Votos y Ni Un solo Comentario?, cuestiona Willebaldo en un texto publicado el 20 de enero de este año.



Las dos referencias hechas a esta propuesta muestran, de entrada, tres cosas: la necesidad e interés que tiene el ciudadano de participar en la construcción de un mejor entorno; que hoy en día se requiere mayor diálogo entre quienes participan en estos foros, los argumentos deben ir más allá del simple acto de levantar el pulgar; y por último, la necesidad de que las autoridades abran más espacios como Foros Ciudadanos y una vez establecidos estos espacios, participen e intercambien ideas, de no hacerlo así, de poco servirán las estrategias establecidas para intentar una comunicación entre el funcionario y la comunidad.