lunes, 31 de mayo de 2010


Periodismo al servicio del... lector

Las redes sociales ganan cada vez más seguidores y los medios de comunicación en Puebla buscan un mejor posicionamiento a través de ellos.

Medios impresos como Milenio Puebla, Intolerancia y Síntesis, tienen cuentas en Twitter y envían sus contenidos por esta red social.

Otras propuestas periodistas, como E-Consulta, Periódico digital y Poblanerías, medios nativos de Internet, emplean también este recurso para ganar adeptos y consolidar su oferta informativa.

Sin embargo, hay una cuenta en Twitter que destaca entre las demás por la oportunidad de sus actualizaciones: @JavierLopezDiaz. Este usuario de Twitter corresponde al del director de noticias de Cinco Radio y conductor del noticiero matutino Buenos Días, Javier López Díaz, quien tiene más de 20 años al aire en el estado.

El ejemplo más reciente de la forma en la que este medio (marca) aprovecha la inmediatez de Twitter, fue la manera en la que cubrieron el sábado pasado un operativo conjunto de Policía Ministerial, Estatal y el Ejército Mexicano en la localidad de Palmarito, Tochapan, para capturar a dos personas acusadas de homicidio.

En esta localidad es conocida también la rivalidad entre dos de las familias que ahí habitan, las cuales están ligadas a robos de camiones y han protagonizado enfrentamientos, a balazos, entre ellos.

La cobertura twittera inició a las 08:11 con el primer mensaje que advertía del operativo que estaba por realizarse. Antes de las 09:00 horas, @JavierLopezDiaz ofrecía detalles: “Entran más de 200 elementos y 50 patrullas a Palmarito para frenar enfrentamiento entre familias”.



En ese lapso, portales como E-Consulta y Poblanerías iniciaban la jornada laboral en Twitter sin dar señales de lo que sucedía en el poblado de la Junta Auxiliar de Quecholac.

@E-Consulta, medio digital pionero en el estado, con ocho años de vida y ganador en dos ocasiones del Premio Nacional de Periodismo José Pagés Llergo, en la modalidad de página Web, arrancó el día enviando actualizaciones acerca del tema electoral que se vive en el estado. El tema Palmarito no existió para E-Consulta durante el fin de semana, al menos en Twitter.



Por su parte, @poblanerias, el portal poblano que mejor entiende a las redes sociales al generar opinión entre sus usuarios, compartir enlaces noticiosos y de entretenimiento –aunque no siempre con los mejores contenidos periodísticos– abrió la jornada avisando a sus seguidores que el café estaba listo en la redacción. (Nada mal el detalle, pero, ¿y la nota?)



El primer reporte vía Twitter que hizo @poblanerias sobre el caso Palmarito fue al día siguiente, después de las 13:00 horas.

El tema trascendió los límites del estado cuando los pobladores de Palmarito cerraron, a las 10:33, la autopista Puebla-Orizaba, según los reportes de @JavierLopezDiaz, los cuales se extendieron hasta las 19:00 horas con la apertura de la vía. En el transcurso del día se mantuvieron con el tema y ofrecieron alternativas para los conductores que transitarían por esa ruta.

La rebelión en Palmarito fue y sigue siendo uno de los temas más importantes en la agenda periodística del estado. El domingo, por ejemplo, el tema ocupó la portada de algunos medios impresos, desplazando a las campañas electorales, algo poco usual en las últimas semanas.



Twitter es una herramienta de trabajo para los periodistas. Es una fuente de información que ayuda a difundir de manera rápida los mensajes y está claro que hay que distinguir entre los tweets que pueden ser referencia y los que deben ser corroborados antes de difundirlos.

Un reportero o una empresa periodística que cuente con el equipo (humano y tecnológico) para publicar información en tiempo real, con una estrategia de planeación, y lo más importante, con la inquietud por no perder la nota y ofrecer un servicio al lector, ganará cada vez mayor credibilidad entre su audiencia y llevará siempre ventaja a sus competidores. Al día de hoy, la cuenta de López Díaz suma 3 mil 694 seguidores, el mayor número para un medio poblano.

Los medios nativos en Internet tienen el compromiso de utilizar bien las herramientas disponibles en la red con fines periodísticos, y no despreciar la información en tiempo real para ofrecer un servicio al lector y claro, no caer en la tentación de competir con la rapidez del pajarito.

domingo, 30 de mayo de 2010


¿Sirven o no sirven?

A principios del mes que está por terminar, Inti Acevedo publicó en alt1040 una serie de recomendaciones que usuarios de internet y redes sociales hacen a los políticos para utilizar Twitter.

Vale la pena leer el artículo completo. Hoy, nada más les dejo una de las recomendaciones recopiladas.


"Que lea, que conteste los mensajes que pueda contestar. Parte de lo que uno busca en un político es que sea, básicamente, un servidor público, no una persona que va a tener poder sobre ti. En ese primer trato con la comunidad, con los seguidores de Twitter, se puede ver si esa persona tiene vocación de servir o no".
@modulor

miércoles, 19 de mayo de 2010


Diálogos, Twitter y Prezi (una opción para contar historias)

El periodismo digital requiere hoy en día de nuevas herramientas para contar las historias que llegarán a las pantallas de los lectores. Internet ofrece una variedad de recursos para captar la atención de los consumidores de contenidos periodísticos.

Hoy experimenté Prezi para intentar contar una historia. El tema es una conversación que tuve, a través de Twitter, con el candidato priista Javier López Zavala.

Les recomiendo utilizar la opción de pantalla completa para facilitar la lectura.


lunes, 10 de mayo de 2010


Toto

Los políticos en tiempos electorales se han lanzado a las redes sociales en busca de votos. Está claro que alguien les ha recomendado abrir cuentas en los servicios de redes sociales con el fin de ganar espacios y difundir sus mensajes a través de Internet.

El caso de los dos principales aspirantes al gobierno del estado de Puebla no es la excepción. Javier López Zavala, de la Alianza Puebla Avanza (PRI-Partido Verde) estableció una campaña multimedia en las redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Blogger, MySpace, entre otras, además del espacio ZavalaTV, que conduce Raúl Sánchez Carrillo y donde a partir de una pregunta, el candidato expone sus propuestas.

Rafael Moreno Valle, candidato de la coalición Compromiso por Puebla, basa su estrategia de campaña en un portal donde tiene enlaces a sus cuentas de Facebook, Twitter y a su blog. Además, en ese mismo sitio se pude consultar una agenda con eventos pasados y futuros, propuestas, otro espacio para opiniones de los visitantes, entre otros contenidos.

Al menos en este espacio, el candidato del PAN-PRD no destaca los canales que tiene en otras redes como Flickr y YouTube (este último muestra el canal elaborado por el partido Acción Nacional estatal). Ambos espacios fueron agregados en otro sitio creado para la campaña del candidato ex priista.

Por lo visto en la red, la campaña de López Zavala enfocó gran parte de su estrategia a las redes sociales y al Internet, al grado que es complicado ubicar con exactitud cuántos sitios relacionados a su campaña existen. Mientras que Moreno Valle enfocó sus baterías en un portal principal, el de la Coalición que encabeza, un blog personal, Twitter y Facebook.

Si bien en las redes sociales no hay un manual de cómo se deben utilizar, existen aspectos que se deben considerar para tener éxito en este espacio, en el que cualquier persona con acceso a Internet tiene la facilidad de expresar sus opiniones.

En el caso de Moreno Valle, quien encabeza un movimiento que pretende “ser ciudadano”, su incursión en las redes sociales ha sido un fiasco. A más de un mes de haber iniciado de manera oficial las campañas, @RafaGobernador respondió finalmente a algunos de sus seguidores en Twitter. En el camino, dejó expresiones a favor y en contra, dudas y cuestionamientos directos de posibles electores. Esto ocurrió lo mismo en Twitter que en Facebook.



En esos 30 días, y en el contexto global, el presidente de Venezuela, Hugo Chávez, abrió su cuenta en Twitter y sólo tardó siete tuits en interactuar con quien le envió algún mensaje. Valga la comparación para entender de qué se trata el asunto de las redes sociales.

La comunicación que @JavierLZavala y su equipo de colaboradores que actualizan la cuenta, tienen con sus seguidores, es mayor que la del candidato panista. No obstante, la calidad de las respuestas sigue siendo pobre y ofrece poca información sobre las dudas y opiniones que le envía la gente. Está lejos de crear comunidad.

Un ejemplo de esta situación fue el 6 de mayo pasado, cuando a media mañana, el aspirante del partido tricolor escribió en su línea de tiempo: “Vete de esta ciudad y no regreses Toto!” Diversos tuitteros que se percataron del mensaje, enviaron sus comentarios y dudas al candidato. La respuesta nunca llegó.



Las redes sociales en manos de los políticos pueden resultar –como ya lo son en miles de usuarios– una herramienta de gran convocatoria y poder que les permite ganar adeptos rumbo a una elección.

Son una alternativa muy atractiva para abrir espacios entre la sociedad que pretenden gobernar; sirven para explicar a la gente dudas y en algunos casos, por qué no, para responder a quienes los critican.

Si los candidatos no aprecian estas bondades de la red y claro, empatan sus estrategias en línea con la campaña offline, el final de la campaña política podría resultar en un revés, donde "sus seguidores" (utilizando el término tuitero) podrían enviarles un mensaje contundente: vete de esta ciudad y no regreses, toto.